«Kein Internet» — kaum eine Fehlermeldung nervt mehr. Ob das WLAN-Symbol ein Ausrufezeichen zeigt, die Verbindung ständig abbricht oder die Geschwindigkeit im Keller ist: Die Ursache liegt fast immer an einer Handvoll typischer Probleme, die Sie selbst lösen können.
1. Router und PC neu starten
Klingt banal, löst aber überraschend viele Probleme. Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom, starten Sie dann den PC neu. Damit werden temporäre Fehler in der Netzwerk-Hardware und im Windows-Netzwerkstack zurückgesetzt.
2. WLAN-Netz vergessen und neu verbinden
Unter Einstellungen → Netzwerk und Internet → WLAN → Bekannte Netzwerke verwalten: Klicken Sie auf Ihr Netzwerk und dann auf «Vergessen». Verbinden Sie sich anschliessend neu und geben Sie das Passwort erneut ein.
3. Windows-Netzwerkproblembehandlung
Öffnen Sie Einstellungen → System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen → Netzwerk und Internet. Windows sucht automatisch nach Problemen und versucht, diese zu beheben.
4. DNS-Server manuell setzen
Manchmal liegt das Problem am DNS-Server Ihres Providers. Unter Einstellungen → Netzwerk → WLAN → Eigenschaften → DNS-Serverzuweisung → Bearbeiten setzen Sie manuell: 8.8.8.8 (Google DNS) oder 1.1.1.1 (Cloudflare DNS). Beide sind schnell und zuverlässig.
5. WLAN-Treiber aktualisieren
Öffnen Sie den Geräte-Manager (Win+X → Geräte-Manager), klappen Sie «Netzwerkadapter» auf, rechtsklicken Sie auf Ihren WLAN-Adapter und wählen Sie «Treiber aktualisieren». Alternativ laden Sie den neuesten Treiber direkt vom Hersteller (Intel, Realtek, Qualcomm).
6. Netzwerk zurücksetzen
Unter Einstellungen → Netzwerk und Internet → Erweiterte Netzwerkeinstellungen → Netzwerk zurücksetzen setzt Windows alle Netzwerkadapter und Einstellungen auf Werksstandard zurück. Danach müssen Sie sich erneut mit Ihrem WLAN verbinden.
7. 2,4 GHz vs. 5 GHz prüfen
Das 5-GHz-Band ist schneller, hat aber weniger Reichweite. Wenn Sie weit vom Router entfernt sind oder dicke Wände dazwischen stehen, verbinden Sie sich mit dem 2,4-GHz-Netz. Moderne Router zeigen beide Bänder oft als ein Netzwerk an — prüfen Sie in der Router-Oberfläche, ob Band Steering aktiv ist.
8. Hardware-Schalter und Flugmodus prüfen
Manche Laptops haben einen physischen WLAN-Schalter oder eine Tastenkombination (oft Fn+F2 oder F3). Prüfen Sie auch, ob der Flugmodus versehentlich aktiviert ist. Wenn gar nichts mehr hilft und der PC auch andere Probleme zeigt, könnte ein Hardware-Defekt vorliegen — unser IT-Support hilft bei der Diagnose.
